2011年首个组团亮相，2016年与万科良渚文化村、中国美林湖、阿那亚并称 “四大神盘”，短短5年间麓湖收获了大量来自同行的赞誉与好评。从过去纯以超炫设计著称，到如今定位于生活的大图景，麓湖正在进行一个盘到一座城的蜕变。神盘背后，必有奇人，首先要提及的必须是麓湖的总设计师“罗三最”，而在产品狂人“罗三最”的麓湖班底之中，住宅事业部总经理秦文以其年轻、率性的形象，也逐渐从幕后走向台前，为业界所熟知。

前记：9年前， 22岁的秦文参加龙湖仕官生的选拨，过五关斩六将一直闯到了龙湖总裁吴亚军的面前。吴亚军出了一道至今让秦文印象深刻的题，“如果让你选择成为一种动物和一种植物，分别是什么？”

秦文当时的回答是：大象和竹子。

大象：力气大，有气魄，可以拔起一颗大树，也可以轻巧地捡起一片树叶。同时，大象也关注家庭与族群，有团体作战精神。

竹子：生命力顽强，从笋不断爬升节节高，不开花的竹子，则意味着厚积薄发，进无止境；另一方面，竹子是丛生植物，树可能会孤独的存在，而竹子则总是群体的生长。

答完这道没有标准答案的考题之后，秦文顺利通过仕官生考核，踏上自己的职业生涯。而大象和竹子的角色设定，像隐藏在秦文体内的核心基因，在其未来的路途中不时激发出他所向往的种种特质：进取、团队、精细、稳重、大局观、个人情怀，等等。

84年、射手座、天生学霸……大学毕业后，没有经过其他行业的冲刷，秦文径直步入房地产行业至今。从2007年计算，不到十年的时间，秦文完成了一个房地产人过去几乎需要二十年才能达成的职业发展历程。

采访当天，秦文用“游戏人生”四个字来概括自己所经历的瓶颈与挫折、挑战与机遇、积累与蜕变。快速回放秦文的过往片段，我们看到了一个视职场人生为“游戏”，不断打怪升级的“超级玩家”。

在他设定的情境里，上述种种或是“小怪”或是“Boss”，一路走来不断完成任务，就像在玩一个打怪升级、获得装备、习得技能的RPG。他说，“当你把工作视作游戏的时候，压力便比别人小一些。”如今，秦文显然是一名令人惊叹的高端玩家，并在麓湖这个高难度副本中斩获了丰富的经验和技能。

两个湖，从菜鸟到高玩的开挂模式

第一个湖，是龙湖。作为最初的职场起点，2007年毕业于中国人民大学社会学专业的秦文，通过了龙湖的仕官生选拨，进入这个被内部定义为“up or out”（要么上要么滚）的管理层培训体系，其职业习惯、工作哲学以及个人潜能均在此阶段形成与显现。

从2007年5月进入龙湖的两年时间里，秦文经历过4个项目，获得3次职位晋升，从营销岗到策划岗多次轮换，读书时代掩藏不住的学霸气质，在职场上演变为高端玩家的开挂模式，一路狂飙突进。

然而，天生追求新鲜事物的性格，或令其产生了职业困惑。“最不能忍受的，就是周而复始地做一件事情。”于是，秦文决定离开龙湖，甚至打算退出房地产业，另觅其他方向。

第二个湖，是如今诸多赞誉加身的麓湖。2009年，秦文在淘宝上专营宠物用品的网店甚至都已经悄悄上线，然而机缘巧合下，他收获了万华抛出的橄榄枝。

神盘麓山国际社区之后，更独立、创新的开发运作模式、更难以复制的资源、更无法预知的未来，这一切的未知再次撩拨起秦文的兴趣。

2009年，一半好奇一半尝试，秦文加入麓湖。如果说龙湖让秦文尝到了一路升级经验猛涨的快感，那么麓湖则让他明白真正强大的玩家还需要扩充技能。

用“极速”来形容秦文的麓湖职业轨迹或许有些片面，但绝对不算夸张。

出色的逻辑思维能力和有点偏执的视觉追求，秦文交上的第一个汇报PPT被罗立平点名表扬，从此成为“御用PPT专员”。帮罗总做PPT，让秦文有机会全面了解罗立平关于麓湖的种种战略考量，逐步建立起关于麓湖的“大局观”。

短短5年，秦文从“御用PPT专员”，到负责综合运营部被逼深入利润、计划、成本、预决算、工程等领域知识，再到产品策划部把控设计、产品，再到新城公司总经理助理处理综合事务，直至2016年上半年成为麓湖住宅事业部总经理统管工程、产品、成本、设计等部门。

在高强度的压力之下不断点亮自己的技能树，似乎某天一觉醒来，秦文感受到自身的知识结构有量变到质变的提升。正如他自己所说：之前只会做判断，只知其然，现在方明白判断背后的缘由，即知其所以然，这就是房地产行业中的“道”。

如今的秦文偶尔会提及一位龙湖前辈对他的点拨：40岁以前不要考虑职业规划，你可以思考这个问题，但不要因此给自己设计一条线路，屏蔽掉任何可能的发展方向。千万不要拒绝新鲜的知识。”很难说，如果没有这句提点，秦文会不会因为过早的自我设定而错过今时今日的风景。

两次挫折，一个被激发斗志的狼性玩家

第一次如此全面的回顾职业经历，借助两杯美式咖啡就能不间断说上5个小时的秦文也忍不住感慨，原来不知不觉中已经历这么多。几年所面对的瓶颈与挑战必定不少，但他一句“逼着自己拿硫酸纸画草图”即带过，似乎不觉有何艰辛。这大概就是“游戏人生”态度所带来的正面效应，正所谓乐在其中。

聊到兴头上，秦文忍不住讲起让他记忆最深刻的两次打击，一次在学生时代，一次在职场，如今看来二者均转化为难得的挫折教育，令其奋起而搏之。

第一次在中学，由于痴迷电脑游戏，身为班长的秦文从名列前茅滑落至班级中游。期末家长会上，班主任在其不知情的情况下将班长职位给了另一位同学，让秦文在全班师生家长尤其是自己的父亲面前受到极大打击。自此之后，秦文照样疯玩，却再没有掉出过全年级前三名。

第二次是在职场，龙湖时期的秦文在2008年收获诸多肯定，由于市场环境等因素，同样努力的他却在2009年显得黯然失色。两次年会的感受落差之大，让敏感好胜的秦文深受触动。但与此同时，其内心的狼性也在被激发，“一定要让自己更强大”。或许，在秦文此后的每一次发力，每一次KO目标的背后，都有这次打击产生的动力。

交房和推盘节点，2016年必须完成的“小目标”

能够与秦文进行一场长达5个小时的轻松谈话，很大程度上得益于此前麓湖沉香谷组团出彩的交房成绩，否则，用秦文的话说，“我们可能没有心情坐在这里谈天说地”。

“沉香谷的一次收房率达97.14%，客户满意度为100%”，这是采访当日，秦文即时查看手机信息报出的数据。另一组团云树也在交房中，目前的一次交付率是98.68%，总交付率为70.75%。秦文对这两组数据比较满意，心情放松理所当然。

因为高质量交房，是秦文设定的2016年两个“小目标”之一，数据表明他已基本完成第一个目标。而另一个目标更易引发业内关注：今年所有预售开盘节点必须全部完成，甚至明年的组团都可能提前至今年。

对于担任万华住宅事业部总经理之后的首次交房，秦文给予关注与重视是顺理成章的事，这既是对工程质量的“实战检阅”，也是住宅事业部成立近半年来的一次大考，秦文为此做足了“谋划”。

2016年9月，低密别墅组团沉香谷花了两个星期做业主开放日，这在麓湖是不曾有过的事，长达两周的期限在房地产界也堪称少见。

不仅如此，秦文还要求物业、客服、设计、工程团队都参与交房全过程，在开放日与交房日都对客户实行一对一陪同接待，讲解房屋设计与构造，并对装修、景观、外装、水电等环节提出专业整改建议。

事实上，很难去衡量这一系列举措究竟对完成交房任务贡献了多少，但公司内部对此显然是高度认可的，有人说这是一次创新之举。在采访现场，秦文否定了该论述：谈不上创新，我们只是把交房做得更精细。

更何况，完成交房只是表面景象，秦文背后的意图，是打破万华以往全凭外观设计获取关注的惯性认知，希望在工程质量、客户服务等方面赢取市场的进一步认可。交房，仅是该策略的一小部分。

“骂人提纲”+大片拍摄，社会学出身的高情商管理法

或许因为出身于社会学专业，秦文在管理团队方面自有“懂人”的一套，仍以上述交房活动为例，就能觉察出其中颇具情商的团队管理法。

本是物业职责内的事，秦文却让工程和设计全面参与，表面看来是为了更好的客户服务，但背后却是一套秦文的管理逻辑：提升后台工程、设计人员的市场敏锐与客户意识。

之前，他不是没用口头方式引导团队增强客户意识，但不少傲娇的建筑师和满腹情怀的设计师依然以自我感受与判断为主要出发点。经过秦文排布的交房这出戏，工程师、设计师直接面对客户，客户的任何当面反馈都比事后转达更有杀伤力。

轻奢系得到市场认可，交房任务圆满完成，佳绩连连之下，团队内部热情高涨，气氛轻松，而秦文却在此时组织了一次出人意料的“骂人例会”。

在他认真准备的“骂人提纲”之上，事无巨细罗列着各部门的工作优劣，批评尖锐到让参会的部门管理者汗湿衣背。“因为在这种时候就应该泼冷水，需要冷静，否则团队容易浮躁”。据说，第二天多个部门的负责人紧急召开部门大会，进行工作反思和调整。

但没人预料到剧情又反转，“骂人”之后的秦文，组织交房团队在麓湖拍摄形象大片，很多人拿出了结婚时的礼服出镜，享受来自公司内部的高度赞誉。他显然知道，对于这帮高智商、从事创造力工作的人来说，精神满足并不弱于物质奖励。

从学生到辅导员 学会用“价值判断”作为决策标准

过去几年秦文与罗立平的工作配合，大致可分为三段：学生和老师，秦文单向听取罗立平想法；得意门生和老师，秦文能与罗立平有少量的切磋，帮助罗立平细化、丰富思考内容；辅导员和老师，罗立平逐渐放手让秦文全面负责住宅事业部的事务。

在住宅事业部总经理的岗位上，秦文越来越多的将注意力放在“价值判断”这四个字上，通过其全面、多元的思考角度来判断什么才是有价值的。

比如湖岸线是否值得投入几千万资金重新打造，智能化家居是否有全面引入产品的必要？在秦文的判断下，前者肯定后者为否定。如今秦文的许多想法与认知，都能在罗立平处得到认可，并创造机会和条件让他自由发挥。

比如，未来他主管的产品团队，将采取设定差旅费下限的方式，倒逼产品设计人员去更大量地接触新项目，更密集的考察产品。

又比如，过去麓湖的产品在追求酷炫外立面的同时，不可避免会有牺牲户型设计的状况，而在秦文的计划中，未来将在更多的产品维度提升产品的均好性，在好看与好用之间寻求平衡。

如果不做房地产，可能会沉下来做个音乐人

身为80后的秦文，多年保持着早上5点半起床的习惯。洗漱后，他会在抽油烟机旁点上一根烟，梳理一天需要处理的事务，期间顺便还会变着花样为妻子熬粥，薏仁、红枣、小米轮流上阵。

然后进入书房开始一项很有仪式感的行为——在白板上写下某个主题或关键词，思考与之相关的所有问题，这来源于秦文推崇的王阳明心学，“知行合一”。基本上在8点到8点半之间，秦文就会来到位于项目附近的板房办公室，开始一天的工作。

给麓湖做产品的人，多少得具备点艺术气息，摄影和写歌是秦文最为人所熟知的个人喜好。工作中需要放空时，秦文就会扛起器材去麓湖，投入到摄影师角色中，麓湖的许多宣传照便出自这种场景。

而几乎每天都会在工地出现的他，也往往能捕捉到别人难以发现的瞬间，比如朝霞映照之下的湖面、夕阳剪影之中的最美工地等等。

相比之下，写歌是秦文更个性化的喜好。

他说如果有一天不做房地产业了，可能会沉下来做音乐。不过短期看来，秦文恐怕还没有精力去发挖掘自己的音乐灵感。因为被问到最喜欢麓湖的哪个产品时，秦文机智地回答说是下一个。“因为必须保持这样的动力，去期待下一个产品。”

2016年，麓湖的形象开始发生变化，轻奢系得到市场认可，以后可能还会有更亲民的产品。有人不理解麓湖为何“放下身段”, 秦文的回答是：麓湖是城市，而城市没有院墙，它应该是多元的而不只属于某一个收入群体，也许彼此经济实力不同，但都有享受麓湖生活的机会。

这个理想状态，在成都这座包容性极强的城市里是成立的，在秦文与麓湖生态城有关的未来生涯中，也理应成立。

▲秦文原创摄影作品