距离马佳佳在万科的演讲不过4个月，关于房企互联网思维的话题尚无定论，那些在“触网大战”中抢跑的企业已经陆续亮出自己的阶段性成果：花样年凭借“彩生活”在香港投资市场讲了一个好故事，龙湖把社区生活APP作为植入互联网基因的首次试水，世茂则抛出了矩阵式格局的“云服务”计划……

在这场以“互联网思维”为目标的急行军当中，成都本土房企一哥蓝光继续保持着以快制胜的风格，在不到100天的时间里，“抢”出了4C生活家这一体系，并且率先在COCO金沙落地。

触网之战，蓝光胜算究竟几何？

北京、成都两地同期举行的蓝光“生活家”发布会显得十分高调

寻求突破与创新  蓝光生活家应运而生

纵观蓝光地产发展历程，在竞争激烈的房地产行业中，蓝光从最初的商业地产转战住宅地产，从普通住宅到高端住宅，从不断探索到形成标准化产品，蓝光地产凭着“短平快”的操作模式，成功地从成都本土房企发展成全国性房企。与此同时，蓝光也深刻体会到产品系的重要性，coco系成功地让蓝光打开全国市场的大门，但不能止步于此，蓝光正在谋划另一个产品系，使其全国化布局走得更稳。

“现在产品的同质化非常严重，到处都有复制品，我们能在全国复制coco系，其它房企也同样能山寨coco系，所以要寻求突破与创新。”蓝光为了提升物业居住价值的首个触网产品——4C生活家应运而生。蓝光产品策划中心相关负责人表示，复制产品很容易，复制服务却不容易，蓝光可以将4C生活家复制到蓝光的每一个项目中，但是对于模仿者，复制这种已有明显品牌标签的服务型产品系，成功概率极低。

蓝光生活家 打造4C现代生活方式

蓝光所打造的生活家，是通过手机APP、网站、400热线和蓝光社区一卡通等服务平台为业主提供一种“4C现代生活方式”，将小区单一的居住功能，转变成一个配套完善的复合型社区。

在首个试点项目蓝光coco金沙的销售人员的描述中，未来有4C生活家的蓝光社区生活应该是这样：白领下班后，可以通过手机App购买当日新鲜蔬果并且送货上门；小朋友放学后家长可将孩子托管在“4点半”学堂；对业主做定期身体检查，建立电子健康档案，去医院就医时，医生可第一时间收到健康监控表，降低误诊的几率；如果业主无暇顾及房子装修，可以交给家居服务中心，从设计、选材到装修全部搞定，“3M集成样本间”设计最大化的利用室内空间；同时物业组织活动，驱动社区自我完善和自我建设。我们可以大致勾勒出生活家的模型，那落地后的生活家情况如何？

体系首次试点  coco金沙“吃螃蟹”

规划中的健康服务中心、文化活动中心、亲子儿童中心、业主服务中心以及家居服务中心都已在首个试点项目coco金沙中呈现，体验度如何？ 

笔者在现场看到，“生活家”所涵盖的五大社区中心均由风格时尚的VI系统引导标注，配套设施及其物料选择也明显区格于传统小区。在亲子儿童中心下属的“早教中心”里，有工人正在桌椅和部分家具的棱角上加装“儿童护角条”，经询问得知，这样整改自“生活家”落地该项目以来，是伴随着业主的产品体验实时进行的。 

作为首个试点项目，coco金沙让我们看到一些“未来小区”的影子。不过，蓝光集团相关人士也坦然自陈其中的一些“遗憾”：生活家的想法晚于coco系，生活家并非从立项时便进入项目，因此在规模上和设计上都不尽完美，COCO金沙只能说是一个样品，在未来的项目中，生活家在整体性、使用性、体验度等方面都会有所提升。根据计划，今年将选取符合条件的新交房项目装备“生活家”系统，根据不同的地段、项目的规模、所在区域的发展情况，也会进行因地制宜的调整，蓝光的老项目也会以微调的方式加入生活家元素。

  与此同时，作为触网的最重要一步，生活家体系线上的手机APP预计将在今年秋天推出。届时，业主需求搜集、服务反馈与响应、增值服务的开发与实现，均会通过业主安装在手机上的生活家APP实现，最终形成线上和线下服务闭环。

关注发展 生活家利润从何而来？

除了生活家落地外，收益计划也是房企触网后，最为敏感的话题。此前，物管服务被视为负盈利，但新模式有望扭转格局，现在的物业管理结合高新技术，不仅让业主享受到便捷安心的服务，也让物业管理成为项目开发后期可持续盈利的途径之一。

以物业管理行业中的“惊喜”花样年彩生活为例，据统计，2013年彩生活实现净利润4436.8万元，增长2.2%；收入2.33亿元，增长18.3%。更加引入注目的是彩生活超高的净资产收益率。2013年彩生活的净资产收益率超过了41%，该数字远远超过房地产开发业务的平均净资产收益率水平。

同样都是触网后的物管服务，花样年的彩生活已进入收获期，那蓝光的生活家如何实现自身造血呢？

蓝光产品策划中心相关负责人表示，目前生活家处于平台搭建期，仍处在提升产品附加值阶段，暂时没有明确的盈利计划，在垂直平台搭建好后，客户与供应商直接连接，因此可从供应商减少的流通成本中收取佣金和收益分成。另据透露，已有某知名医疗机构、成都光亚学校等外部服务商资源，因“生活家”系统主与蓝光主动接洽，在严格甄别后，与他们达成了生活家系统“外部接口”的初步合作意向。该负责人还明确表示，业主不需要担心“羊毛出在羊身上”，面向供应商收费，使用生活家不意味着物管费上涨。

蓝光对“4C生活家”的内涵阐释（点击图片可查看大图）

触网大战 蓝光如何提高胜算？

如果想在这场房企触网大战中抢占先机，蓝光首先要明确生活家的定位和发展方向，龙湖凭借优质的物业管理赢得市场口碑，为龙湖品牌加分。花样年凭借彩生活实现盈利，成功拆分彩生活在港上市，募资额达8.89亿元，成为中国内地社区运营第一股。蓝光想通过生活家盈利还是将生活家作为产品的增值服务，在全国化复制前须做好定位。

其次，生活家需要有规模、有质量、高服务质量的物业管理团队做支持，从之前的物管团队升级到满足生活家要求的物管团队，蓝光是否做好准备？如果生活家做成全国化产品系，满足要求的物管团队能否同步？

第三，蓝光要搭建业主与供应商之间的垂直平台，其全国化商家整合能力如何？没有了本土优势，蓝光是否还能取得傲人的“战绩”，这将考验全国化后的蓝光地产其商业资源整合能力的真实水平。

    蓝光和其他互联网试水者一样，因“抢跑”而面临着产品落地的现实考验，如果想让生活家成为触网大战中的赢家，首先得先进行一轮查漏补缺，并且以互联网的速度不断迭代升级，自我更新。但无论如何，蓝光在这一过程中表现出来的创新与突破意识，首先值得业界肯定与尊重。