7月14日，成都市房管局举行新闻发布会，公布了即日起试运行存量房交易服务平台，引来众多市民的关注。不少市民打进成都商报热线，吐槽自己之前遭遇的种种二手房交易纠纷和闹心事。成都市房管局则对此进行了权威解读，新的存量房交易服务平台，将最大限度保障二手房交易的“真实、透明、公开、规范和诚信”。

虚假房源
案例1：一房多卖

最近，林小姐通过中介购买了一套56平米的套一小户型，都已经签订了三方合同，并花15万元帮房东提前结清了按揭，在过户前的那一刻她才得知，这套房子同时卖给了另一个人。这可怎么办啊，15万不是个小数字。林小姐找到中介，可中介也没办法，因为之前卖房子的是另外一家中介公司，他们也被蒙在鼓里。而对于退还林小姐的15万元，房东一直找各种理由拖延，到最后直接关机找不到人了。林小姐只好找到律师，准备诉诸法律。

新平台：

新平台最大的特点，就是透明性和唯一性。新的存量房交易服务平台上线后，如果房东想卖房子，虽然跟以前一样，可以找很多家中介公司把房源信息挂出去，但进入交易系统的房源都将只有一个编码，就像人的身份证一样，将一直伴随它走完整个交易和登记流程。换句话说，一旦房东成功地把房子卖了，并在平台上签订了三方合同，那么这套房源的在线信息将及时显示为“已售”，类似“宝贝下架”。如果不解除已经网签的三方合同，任何一家中介（包括房东自己）在三方合同约定的有效期内都不能再出售这套房源，这将从根本上杜绝“一房多卖”。

案例2：房源不能上市交易

王先生最近很郁闷，他买的一套二手房出问题了。不是房东一房多卖，也不是房东临时加价，而是这套房子压根儿就不能上市交易。在帮房东向银行缴纳了20万元的按揭款提前结按后，王先生和房东一起去办理过户，到房管局政务大厅的窗口查询后才得知，这是一套保障性住房，还没满封闭交易期，现在不能上市交易。

新平台：

新的存量房交易服务平台与房管局后台系统联网，对房源信息进行实时更新，是新平台的一大特色。尽管中介对房源的真实情况理应核实，但个别中介并未认真履行这一职责。有时，是因为信息更新的滞后性而无法获取最新情况。比如一套房源，开始能交易，但是在交易的过程中，突然被法院查封，变得不能交易了，中介和买房人很难即时获悉这一最新信息。这套被查封的房子，仍然可能在交易流程中继续走，一直到房管局登记窗口办理过户时才会被发现。而新的存量房交易服务平台启用后，信息将变得双向和透明。不但中介可以通过平台实时查询，买卖双方也都能通过登录透明房产网二手房频道，输入房源唯一编码，查询到房源的最新情况，信息双向、透明、实时。

案例3：房源信息虚假

市民王先生和妻子准备换一套套三的二手房，为即将到来的小宝宝准备新房。上网查询一番后，他发现了不少适合的房源，随即与对应的中介经纪人取得了联系。但他发现，不少价廉物美，看起来总价、装修都很合适，甚至性价比非常高的二手房，中介经纪人的答案往往是：“对不起，这套房子已经卖了。”得到多次这样的回答后，王先生终于忍不住回了一句：“既然早就卖了，你们干吗把这些房源还挂在网上？这不是逗起耍，浪费我的时间！”

除了网络，很多中介门店的橱窗也会展示一些房源，以吸引购房者的眼光。不少购房者也发现，很多超高性价比的便宜房子，虽然在橱窗上醒目地展示出来，但进店一问，多数回答都是“已经卖了”。

新平台：

现在不少中介门店公示的房源信息，都是自己做的，张贴在橱窗或门店墙上，并不规范。有的房源还没卖，有的又已经卖了，购房者很难甄别。

新的存量房交易服务平台启用后，房源展示将进一步得到规范。规范展示，将通过以下四种途径：

1）规范门店的房源公示栏。以后中介门店的现场展示，都是经过系统查验核实后打印出来的，上面将标示房源唯一的身份编码和二维码。通过简单的手机扫码，就能查验房源的真实性。

2）透明房产网二手房频道。将对房源进行网上展示，同时，通过输入房源的身份编码，可以查验房源信息。

3）手机APP。下载安装一个存量房交易服务平台手机APP移动智能终端，即可随时随地在线查询房源信息。

4）存量房公示系统。随着存量房交易服务平台的推广使用，将在品牌中介机构门店逐步推行使用存量房公示系统，提供网上查询。

合同纠纷

在买房时遭遇合同纠纷，让李大姐非常郁闷。由于没有找律师看合同，自己也不懂合同的相关条款，糊里糊涂签完字，到发现问题时已经晚了。中介在合同中约定的不少条款，其实就是“霸王条款”，完全保护中介的利益，撇清法律关系，让李大姐是欲哭无泪。

新平台：

二手房交易过程中的三个重要合同：委托协议、经纪服务合同和网签合同，全部都是在该平台系统上签署完成，并且环环相扣，缺一不可。同时，合同全部使用主管部门的规范性指导文本，这将有效规避中介机构的霸王条款，保障购房者合法权益。

歪中介

李先生是刚毕业的大学生，在成都找到了工作，急需租套小户型。想着能节约一点中介佣金，他到心仪的小区向门卫打听是否有合适的房源。门卫倒是推荐了几套，但小李都不太满意，最终失望而去。眼看生意做不成，门卫很不高兴，一定要小李给他100元的看房费，说自己不能白带他看房。扯了好半天，最后小李只得给门卫买了一包烟。

新平台：

目前中介门槛低，且不少门卫、保洁、小贩都在兼职做中介，他们既没有在工商部门取得营业执照，也没有到房管局备案，一旦出现纠纷很难处理。

新的存量房交易服务平台启用后，将和成都市经纪管理与服务平台对接联动，对参与交易的中介机构和人员进行监管。需要交易的机构和人员，首先要备案和注册，取得用户名和密码，才能进入到存量房交易服务平台进行交易，避免了歪中介。

对于普通老百姓来说，这家中介机构的水平如何，口碑如何，很难获悉全面的情况。而现在，新的存量房交易服务平台启用后，所有中介机构和人员的业绩、信用和口碑，都能看得一清二楚。而且买卖双方成交后，还能在平台上对本次交易进行评价。消费者就可以通过这些公开的信息，选择自己中意的中介机构和中介人员。