从2012年开始，由绿城带起的“全民营销”风暴一发不可收拾，全民营销成为房企们热衷参与的一项“网络抢客”战役。

傍上“微信” 全民营销百花齐放

尤其在2014年，穿上了互联网马甲,全民营销似乎无往而不利。从绿城开始，在全民营销如火如荼发展了近4年后，我们看到了包括蓝光、万科、融创、碧桂园、旭辉、金科、保利、绿地、世茂、越秀、恒大、华润、合创等在内的各大小房企推出了琳琅满目的全民拓客“口号”。有的是全国项目联动，有的则以个别项目做重点出击对象。其中，借助互联网平台搭建有带客软件的企业近年来更成大势所趋，从已上线运营的各类带客软件来看，有以下几种：

蓝光“蓝百万”、万科“万客通”、碧桂园“营销人”、旭辉控股“微销宝”、金科“金买家”、保利“保利惠”、绿地“绿地会”、世茂“宅经纪人”等。

除“金买家”是作为APP独立运营外，其余带客软件均以“微信”平台为附着工具，由第三方平台运营，用房企的话来说，“如今，微信的活跃用户已达5亿之多，每人每天打开微信的次数平均有数十次，微信是传递讯息最快的媒介。”可以说，全民营销发展到当前，称之为全民微信营销或者更为恰当。

节约成本 房企营销如虎添翼

那么，房企的这些带客软件是否真如其言为其带来了大量有效“成交”呢？从2016年开始，关于带客软件的新闻逐渐“哑火”，包括金买家、宅经纪人在内的带客软件在业内已无“声音”。当然，也不乏在全民营销中尝到甜头并持续加注的雇主，比如蓝光、碧桂园。

从蓝光今年6月17日刚刚举行的蓝光地产全民经纪人平台“蓝百万”一周年庆典暨全国经纪人峰会上，蓝光公布了旗下全民营销“蓝百万”平台的战绩：从去年6月成立至今，1年间在全国范围内，共累计发展粉丝357322人，经纪人29863人，机构经纪人65家，实现成交套数3670套，成交总金额22.38亿元。而蓝光发展2015年度的全年营销额为235亿元，推出仅1年的蓝百万贡献了近10%的营销占比。其中，成都因上线运营较早，占据总成交金额的一半，单是今年1—6月通过蓝百万推荐成交的金额已达12亿多。据蓝光地产相关负责人介绍，今年蓝百万的目标是“30亿”。随着蓝百万在蓝光全国其它分公司的逐步上线运营，这个不受“时间、空间”限制且不占用实际营销成本的武器，在今年或将为蓝光带来更为丰厚的业绩产出。

数据显示，单是今年1-6月通过蓝百万成交的房源总金额已达12亿多。

2015年的公开数据显示，旭辉通过微销宝实现的到访客户，最终转化为成交的比例达到3：1，远高于行业10：1的平均水平。而在碧桂园2013年突破千亿的销售额中，实际上有一半的货值都来自于10个左右这种特定项目和其成功的全民营销。

4招对策 专制各式全民营销

经历过全民营销的野蛮生长期后，房企更清晰的认识到全民营销的利弊，究竟什么样的项目适合做全民营销呢？锐理总结了如下几个特征：

特征1：盘多不压身

要做全民营销的首先必须具备“多”字。比如有大体量的项目，这类项目通常体量超大，产品线丰富，价格超值，而销售周期往往长达数十年，如碧桂园；另一类则是多盘联动，尤其是在全国多个城市布局且形成了成熟产品线，能做出“高性价比”，比如蓝光。

基于“长线操盘”，通过“老带新”、充分利用外部电商、媒体中介等渠道资源，最大化调动内部的员工、会员、业主、合作伙伴甚至是社会成员等“全民营销”方式，能帮助开发商迅速积累有效客户，促进销售成交。而项目自身的“性价比”，使这类项目在营销落地、吸引客户最终决定购买时的相对直接简单，这样才给了全民营销可能性。

特征2：品牌带动圈层效应

与直销有共通性，通过口耳相传最终完成下单，是全民营销的一大特点，这时房企的“品牌”号召力便到了决定作用。全民营销的主要功能在于大范围的传达、告知和吸引客户上门，客户能到访已完成了全民营销的关键一步，只要项目定位与营销说辞相符，后期通过置业顾问跟踪逼单大多能保证成交。而这时，圈层的渗透及良好的品牌口碑则是全民营销的突破口。以蓝百万为例，蓝光发展位列2016“中国房地产百强企业”第23位，同时亦是“2016中国房地产百强企业——融资能力TOP10”第五，强大的品牌影响力为蓝百万的推广提供了绝对保障。

特征3：佣金比例见真招

为鼓励参与的积极性，佣金奖励是不可或缺的部分。业内普遍的推荐佣金为成交金额的1%，同时视具体项目情况奖励比例也有浮动。如蓝光“蓝百万”，通过蓝百万推荐成交的蓝光房源，最高奖励佣金住宅上限为2%，商业上限为5%。而碧桂园还曾给出了1%税后现金佣金的业内编外佣金记录。舍不舍得“出钱”，也决定了全民营销最后的执行力。

特征4：推陈出新后的执行力

全民营销体现的是符合项目定位的超强创新和超级执行力。在创新上，蓝光已对其蓝百万进行全新升级，升级后的蓝百万增加了“在线秒房”、“有奖问答”、“项目展示”等互动板块，以增加客户粘性。同时，通过“有奖问答”游戏，蓝光还可收集业内人士对其产品的“留言”，继而反哺其产品研发。而在执行力上，无论是蓝光亦或碧桂园，均在业内有口皆碑，这成为两者能在全民营销上取得成功的最重要原因。

全面升级后的“蓝百万”增加了诸多互动版块，以增加客户粘性。

发起“全民营销”并不难，取得成果则需要“头脑”。在蓝百万身上，我们看到了开发商、经纪人与购房者三方皆大欢喜的成功局面：开发商用低成本甚至零成本实现量价的大幅提升，经纪人也可以零门槛实现房产自营销，购房者能够获得更为优惠的价格继而转变为全民经纪人赚取佣金。这是蓝光在发展全民营销模式下“对症下药”的结果，也是众多“经纪人”愿意选择蓝百万的直接原因。