近日，有消息显示万达将成立商管集团，并将重启旗下万达百货。而就在2015年，万达百货曾进行了大刀阔斧的变革，一年计划关店56家门店震惊业界，这一举也被视为百货业急速衰退的信号。

而与此同时，作为美国著名连锁百货代表的梅西百货在年初也传出了或将被并购的消息，这家老牌的百货受市场萧条的影响，早已经历了裁员、闭店种种。

窥一斑可知全豹，近年来传统百货商业的步履维艰已是不争的事实，面对日益残酷的生存困境，传统百货不得不去寻找新的出口。

内忧外患
传统百货“失宠”于市场

近年来有关传统百货闭店的消息不绝于耳。据相关数据显示，从2014年开始，中国的百货店开始呈现集中的闭店现象，直到2015年达到相对高潮。据物联网统计，仅2015年一年百货已关店114家，其中包含太平洋百货、玛莎百货、百盛百货、远东百货等众多知名百货。

以成都市场为例，成都的传统百货已有超20年的发展历史，鼎盛时期，百货门店多达40余家，也正是因为如此，在传统零售商业受到冲击的情况下，成都市场表现格外凸显。粗略统计，尤其是在近两年，成都市场关店或易主的大型百货门店达10余个。

而就在这样的市场环境下，传统百货所遭受到冲击仍在继续，并有不断加大之势。

首当其冲的便是电商。中国商务部数据显示，2016年中国网络零售交易额达5.16万亿元，同比增长26.2%。交易额占同期社零总额的15.5%，占比较去年同期提高了近2.6 个百分点。网络零售规模同比增速虽延续放缓趋势，但在社零总额的占比依然稳步提升。

其次便是来自购物中心的冲击。中国社会科学院中国社会科学评价中心主任荆林波表示，目前全国的购物中心大概在4000家左右，正在开发的还有7000家左右，到2025年或将达到1万多家。仅从成都市场来看，睿意德统计的成都商业总量（包含已开业或未开业在建的购物中心、商业街）显示已近2000万平方米。

一面是电商的兴起和壮大带来的外部影响，另外一方面是购物中心等全新的消费形式带来的内部竞争，内忧外患下，没有突出竞争优势的传统百货自然成为了“失宠”的一方。

转型势在必行
传统百货主动寻出路

面对“内忧外患”的冲击，想要生存下来的传统百货开始主动寻找出路。

最简单直接的就是改造或转型，改造方面，如通过调整卖场布局，或专柜陈设来改善购物体验感；转型方面，市场案例相对较多，如购物中心和奥特莱斯都是传统百货比较青睐的方向。

也有传统百货进行了更深入的思考，例如与品牌进行联合，如成都的优客城市广场；或是打造相关主题，针对不同性别需求进行相关主题的设定，这在日本、韩国等地表现较为突出；或是贴合时下电商热点，进行线上线下的联动，这在目前实体商业上表现已经较为普遍，不过大都停留在较为表面的阶段，再加上实际转化率较低，成功的案例并不多。

传统百货玩出的花样虽多，但有些玩得好，有些却并不一定玩得转，那些玩得好的传统百货是怎么玩的？有哪些出路是可以值得市场借鉴的？我们来看看在国内外其他城市和成都的这些样本。

成都

在成都，大都传统百货还处于转型探索阶段，其中优客城市广场是去年转型的典型案例，而王府井（春熙店）则是目前来看较为成功的案例之一。

百货代表：优客城市广场

特色：购物中心化

众所周知，成都优客城市广场其前身为成都华联，作为建设路商圈最早的传统百货，在建设路商圈的迅猛发展下，其老旧过时的消费环境、单一的消费形式自然很快被市场所淘汰。

转型后的城市优客广场定位购物中心，成都优客城市广场是与韩国衣恋集团进行合作，主打韩流风格，商场融合了200多个品牌，其中30余家来自于衣恋的自有品牌。而在此主题之外，还引入了时尚、儿童、特色餐饮等业态。

其实在成都市场上，近几年也不乏成功转型的百货商场，很多传统百货都在有意识地向更受消费者青睐的购物中心靠拢。最常见的方式就是，压缩服饰等业态，增添体验、娱乐、餐饮等业态。衣恋集团打造的优客城市广场，尽管与很多购物中心相比，业态的丰富度并无优势，但与百货商场相比，可买性与体验性却很好地得到了兼顾。

百货代表：王府井（春熙店）

特色：提高化妆品和潮牌服饰集中度

不同于其他百货或购物中心，王府井（春熙店）近些年在化妆品品牌上进行了非常集中的调整，其中一楼核心区域几乎被各种化妆品品牌所充满。从品牌来看，几乎集合了从国际一线到国内所有品牌的集合。

而针对此，王府井（春熙店）还会不定期举行化妆品节的活动，也会在部分网站或论坛看到对于化妆品销售的排名公布，此外一楼核心中庭位置也是不曾间断的进行各种化妆品品牌的展示促销活动。

对消费者而言：不用逛来逛去浪费时间，尤其是对于王府井一直以来定位的中高端消费人群而言，可以定点准确搞定消费，的确是件很惬意的事情。

对百货而言：春熙路商圈数年来屹立不倒的市场份额便足以说明商圈的消费力所在，ifs和太古里的业绩便足以说明一切。如何能在这样大的竞争环境下突围，显然王府井找到了很好的出口，有业内人士也表示，这与延续了王府井一直以来的中高端定位，这样的调整也进一步深化了目标客群的消费需求。

而对此，仲量联行成都董事总经理谢凌也分析表示，其在品牌集中度上的优势也是奠定其在消费者心目中到访选择第一位和经营业绩的重要原因所在。

国内外其他城市

相比国内，国外许多国家如日本、韩国、英国等在传统百货的发展时间更早，已经拥有许多成功转型或改造的案例，由于部分案例已经经过市场的验证，因此也有许多值得国内市场借鉴的内容。

城市：日本

百货代表：西武池袋总店

特色：化妆品专柜个性化

通过调整卖场和空间规划和陈设，来提升顾客的体验感和舒适感，这在日本的百货市场就有很多典型的成功案例，日本的西武池袋总店就是一个典型的案例。

它曾尝试改变化妆品专区的传统陈列模式，把原本各自独立的专柜品牌打散，从更符合消费者使用习惯的角度，规划出粉饼区、口红区、面霜区，每一区陈列不同品牌的同类商品，顾客可以自由自在的试用、比较，选择更为多元弹性。

在西武池袋总店的中文官网上可以看到，为了方便顾客更好的选择，设置了如代表有机化合物化妆品的“化妆品Annex”销售区或是针对各种品牌的精品销售区等。

对消费而言：不少女性在消费过程中都有反复比较的消费习惯，尤其是面对化妆品这样品牌、种类、功能等繁复的消费市场，这种消费习惯表现也更为突出，集合式的陈列方式很好的满足了这样的消费需求。

对百货而言：日本在化妆品市场上的竞争尤为激烈，遍地的药妆店就是最好的例证。据相关数据显示，西武百货池袋总店在首先在化妆品品牌上本身就拥有规模优势，再通过个性化的消费习惯设置，更精准的锁定了消费人群到店消费的需求。

而这个概念至今也仍得到了市场的效仿。日本化妆品集团资生堂在银座大街上的旗舰店，就以更贴近女性生活型态的开放模式，分区混合陈列旗下不同品牌的化妆保养品、香氛、配件、饰品等，卖场宛如一个女性美丽元素花园。

城市：韩国

百货代表：乐天百货

特色：定制中小店铺

日本三越伊势丹公司在机场及火车站等各种位置运营了120多个中小型店铺，此外还有韩国三个百货集团之一的乐天百货，在2016年开发了迷你百货形式的专门店“L-Cube”。L-Cube各店根据商圈的主要目标客户进行定位。这也是乐天百货在2017年针对其零售商业提出的6个关键词之一—Optimized Store(针对商圈定制商业) 。

乐天百货作为韩国三个百货集团之一，占据韩国零售业的半壁江山，但近年来受到经济和市场环境的影响，也不免遭受“失宠”的危机，而这样的情况在2014年便开始有所显示，乐天百货业因此开始了积极的调整。

而在2017年，乐天百货旗下零售商业研发(R&D)部门提出了全新的对应策略，针对多样化个性的消费趋势，进行商业领域的细分，L-Cube就是在针对商圈定制商业策略下的产物。

如弘大店是青少年流动顾客，梨大店则是年轻女性顾客，林荫树路店是追求流行的时尚潮人，这样考虑不同地点的不同顾客，每个店铺采取了不同主题和入驻品牌。乐天百货集团规划2017年在全国热门场所中开业生活，化妆品，男装等多样主题的10多个‘L-Cube’店铺。

城市：日本

百货代表：ISETAN MEN’S

特色：男性主题

位于日本新宿的伊势丹便通过以男性为主题的ISETANMEN’S，为其在日本东京最繁华商圈新宿打开了不一样的天地。

2003年9月更名改造的ISETANMEN’S一到八楼全都贩卖男性用品，且每层楼根据不同的主题进行了装修。拥有全世界“最好逛”殊荣的“一站式”男士生活购物馆。

亮点一：一站式购齐

ISETAN MEN’S 1—8楼全部贩卖男士用品，大到服饰箱包，小到配件香氛，在这里都可以得到满足。特别的是，在杂货品类方面，ISETAN MEN’S将原先的杂项品类从原有的一层楼面扩大至现在的B1楼层和1楼两个楼面。其中不仅包含了专门针对男士的skin care、香水、饰品等，而且鞋件、包袋、内衣及袜品……甚至细致到个人随身喜好的个性配件。

亮点二：主题设置清晰准确

ISETAN MEN’S瞄准的是时尚精品男士，首先在品牌的引入上就有所侧重，如位于B1楼层的男装鞋款区域，商务鞋款首次划分出了设计师集合区，2楼是新锐设计品牌集合区，包含多个日本知名潮流设计师品牌。

而位于5楼的西装楼层，除了各国及日本知名品牌的西服，还有定制衬衫和西装的服务，经营者甚至提供美国风格、米兰风格、不列颠风格的样式供选择，也备有多种布料材质。除此在外，商场还在顶楼设置了高尔夫球练习场。

有数据显示，伊势丹新宿总店的营业额曾经达到了伊势丹集团在日本全部店面营业额综合的6成以上，ISETAN MEN’S的成功，更是打破了日本百货业界男性服装销售不佳的状况。

无论是转型、改造亦或是寻求新的主题等等，可以看到，传统百货商业在经济环境、消费模式、市场环境等各方面影响下，已经到了不得不面对的局面。

仲量联行成都董事总经理谢凌还表示，2017年成都零售市场仍将迎来供应高峰，零售市场将迎来更为频繁的业态调整。尽管市场环境迫切，但有业内人士认为，虽然大家都认识到了问题的紧迫性，但怎么解决仍在摸索的路上，寻求适合的出路才是当下传统商业最亟待解决的问题。