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中介电商混战:国内二手房O2O模式的转型之痛

中介与搜房的对抗再次升级。北京最大的中介公司链家地产决定从11月1日起,全面终止和搜房的合作。我爱我家、中原地产等主流中介公司也在考虑终止与搜房的合作。 【详情】

原本一个做线上,一个做线下,双方互相寄生的O2O模式,为什么现在水火不容?

是因为钱的问题吗?

进入2014年以来,全国房地产市场陷入观望状态,成交量一路下跌,以二手房成交佣金为生的房产中介公司,收入大幅下降。“(但搜房网)网络服务平台利润率大大超过提供线下服务的中介商。5年来搜房的端口套餐费用从60元/月上涨到了600元/月,上涨了近10倍。最近几年,中介商在网络端口的付出几乎是每年翻倍,而中介行业的收费标准几年都没有做过调整,市场成交总量也基本稳定,平台获利暴涨的背后是中介商的失血。”一家北京中介公司的老总表示。这几乎是所有中介公司抵制搜房网最直接的导火索,却并非真正的原因。

一方面,6月以来搜房主动做出全国范围6折降价的回应并未平息这股抵制浪潮。另一方面,看看阿里巴巴就知道,对于能够赚钱的卖家来说,收费从来不是一个大问题。 【详情

那么问题的关键在哪里?

有评论认为,搜房网原本完美的产品模式和流量漏斗不断塌陷才是导致此次大战的根本原因。

作为支撑整个搜房网二手房体系的核心产品,“搜房帮”本质是一个类似淘宝网店的信息发布端口。通过收取房地产经纪人的会员费赚取利润。

这种单一的信息展示产品的会员收费模式,要提高营收,只有两个途径:1、吸引更多的付费经纪人会员;2、提高单个经纪人会员发布端口的单价。房地产市场爆发的年代,这种面向经纪人会员收费的模式给搜房网带来了几何级的成长。

但市场总有饱和的一天,财经网站雪球网CEO方三文曾经在评论搜房网的财报中提到:“巨额利润来源的背后,是搜房网对营收增长的不断追求。搜房网的销售为了完成任务,只能鼓励中介公司和经纪人购买更多的”搜房帮“端口,在不少城市,都出现了一个经纪人拥有3到5个乃至更多的普通搜房帮端口,每天要发布几百条房源不断刷新以让自己排在前列的离奇景象。

在这样的端口售卖游戏里,购房者肯定是输家,他们只能浏览到越来越多的假房源假信息;但中介也并不是受益者,花费大量金钱重复投资购买了更多的端口,只是为了防止对手对自己的侵蚀,还增加了经纪人网络操作的工作量。而唯一的赢家,只有靠不断怂恿中介公司之间恶意竞争、多卖”搜房帮“端口盈利的搜房网。从这个角度来说,搜房的产品和运营模式,确实早就为中介公司联合抵制挖下了天坑。 【详情

更深的思考:博弈背后是行业体制问题

也有人从中美两国二手房交易O20平台模式的差异,试图理清更深层次的原因。他们认为之所以会造成搜房网与经纪公司混战的原因是源自我国和美国房地产经纪行业的制度差异,主要体现在信息共享系统和人员管理模式上。

从信息共享系统看,美国依托MLS系统,该系统以会员联盟的形式,将不同的房地产经纪公司纳入体系联盟,体系中成员的房源和客源信息集中在一个数据库中共享,Zillow等Online平台运营商的部分房源数据也是通过MLS系统授权获得的,这就减少了经纪公司之间在Online平台的恶性竞争。

从人员管理模式看,美国的经纪公司与经纪人采取独立合同制,两者是合作的关系,独立合同制赋予了经纪人更加自由的工作方式,只要在规定的时间内向MLS系统上传所有信息即可。不过,美国相关法律法规规定,每一个房产经纪人的执业执照必须挂在经纪公司名下,佣金收入也要经过经纪公司再按比例分配给经纪人。

独立合同制的出现,使得美国地产经纪行业极其分散,80%以上的经纪公司规模都很小,雇员数量基本在1-4人。这意味着,Zillow平台表面上面对的是经纪公司,而实际上是直接面对数量庞大的经纪人个体,因而价格战本身也就不存在生存的土壤。

综上所述,MLS系统和独立合同制,使得Zillow与经纪人之间的关系是合作而非对抗,Zillow更加不会取代经纪人,而是致力于为经纪人提供更好的Online服务,这也符合Zillow的定位和宗旨。 【详情

小编点评:今年国务院取消了房地产经纪人资格认证资格许可和认证,这意味着二手房经纪人进入门槛降低,会刺激更多独立经纪人的诞生,全民营销并非只是噱头,也许不久的将来,小规模的经纪公司会越来越多。尽管美国的模式有其独特的生长背景,我们不可能照搬全套,但也许能为中国二手房O2O平台模式带来新的发展方向和思考。

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